Rozdział I

Postanowienia ogólne

§ 1. Przedmiot Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady nabywania, wydawania, przekazywania, aktywacji, realizacji, reklamacji oraz wygaśnięcia Voucherów oferowanych przez Laser Esthetic, a także prawa i obowiązki Nabywców oraz Użytkowników Voucherów.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Voucherów emitowanych przez Laser Esthetic, niezależnie od sposobu ich oferowania, w szczególności:
   1. za pośrednictwem sklepu internetowego;
   2. stacjonarnie w Salonach Laser Esthetic;
   3. podczas akcji promocyjnych;
   4. w ramach współpracy z partnerami handlowymi;
   5. w ramach programów lojalnościowych lub marketingowych, o ile odrębne warunki nie stanowią inaczej.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy dotyczącej nabycia i wydania Vouchera, zawieranej pomiędzy Laser Esthetic a Nabywcą.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Emitent Voucherów

1. Emitentem Voucherów jest:

LASER ESTHETIC IWONA NOWAK
ul. Kamienna 127/2
50-545 Wrocław, Polska

NIP: 9151747546
REGON: 521995577

E-mail: biuro@laseresthetic.pl
Telefon: +48 887 823 776
Strona internetowa: www.laseresthetic.pl

1. Ilekroć w Regulaminie używa się określenia „Laser Esthetic”, oznacza ono przedsiębiorcę wskazanego w ust. 1.

§ 3. Charakter Vouchera

1. Voucher jest dokumentem albo instrumentem elektronicznym potwierdzającym uprawnienie do skorzystania z określonych usług lub nabycia produktów oferowanych przez Laser Esthetic, na zasadach określonych w Regulaminie, treści Vouchera oraz ofercie obowiązującej w chwili jego nabycia.
2. Voucher może mieć charakter:
   1. kwotowy;
   2. usługowy;
   3. pakietowy;
   4. promocyjny;
   5. okolicznościowy;
   6. inny, określony jednoznacznie w ofercie Laser Esthetic.
3. Każdy Voucher posiada indywidualny Numer identyfikacyjny umożliwiający jego identyfikację w Systemie Voucherowym.
4. Voucher może występować w postaci:
   1. elektronicznej;
   2. papierowej;
   3. innej udostępnionej przez Laser Esthetic formie pozwalającej na jego identyfikację i realizację.
5. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Vouchera a danymi zapisanymi w Systemie Voucherowym Laser Esthetic wyjaśnia przyczynę rozbieżności na podstawie wszystkich dostępnych dowodów, w szczególności potwierdzenia nabycia Vouchera, jego treści, historii operacji oraz danych systemowych.
6. Dane zapisane w Systemie Voucherowym nie ograniczają prawa Nabywcy lub Użytkownika do wykazania prawidłowej treści przysługującego mu uprawnienia.

§ 4. Cel Regulaminu

Celem Regulaminu jest zapewnienie:

1. bezpieczeństwa obrotu Voucherami;
2. przejrzystych zasad korzystania z Voucherów;
3. ochrony praw Nabywców i Użytkowników;
4. sprawnej obsługi Voucherów przez personel Laser Esthetic;
5. jednolitych zasad obowiązujących we wszystkich Salonach uczestniczących w realizacji Voucherów.

§ 5. Zakres stosowania

1. Regulamin znajduje zastosowanie do Nabywców, Obdarowanych oraz innych Użytkowników Voucherów.
2. Regulamin jest udostępniany Nabywcy przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Nabywca przekazujący Voucher osobie trzeciej powinien umożliwić jej zapoznanie się z Regulaminem.
4. Laser Esthetic zapewnia Użytkownikowi dostęp do aktualnej treści Regulaminu także przed dokonaniem rezerwacji i realizacją świadczenia.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. Kodeksu cywilnego;
   2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w odpowiednim zakresie;
   4. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – jeżeli ma zastosowanie;
   5. innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział II

Definicje

§ 6. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Laser Esthetic – przedsiębiorcę prowadzącego działalność pod firmą LASER ESTHETIC IWONA NOWAK, będącego emitentem Voucherów.
2. Voucher – dokument lub instrument elektroniczny emitowany przez Laser Esthetic, potwierdzający uprawnienie do skorzystania z określonych usług, produktów lub innych świadczeń oferowanych przez Laser Esthetic, zgodnie z jego wartością lub zakresem.
3. Voucher kwotowy – Voucher posiadający określoną wartość pieniężną, którą można wykorzystać na nabycie usług lub produktów zgodnie z Regulaminem.
4. Voucher usługowy – Voucher uprawniający do skorzystania z konkretnej usługi wskazanej w jego treści lub ofercie obowiązującej podczas nabycia.
5. Voucher pakietowy – Voucher uprawniający do skorzystania z określonego zestawu lub serii usług.
6. Voucher promocyjny – Voucher wydawany w związku z akcją marketingową, konkursem, programem lojalnościowym albo innym działaniem promocyjnym, którego szczególne warunki mogą być określone w odrębnym regulaminie.
7. Nabywca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nabywająca Voucher od Laser Esthetic.
8. Użytkownik – osoba uprawniona do realizacji Vouchera. Użytkownikiem może być Nabywca albo osoba trzecia, której Voucher został przekazany zgodnie z Regulaminem.
9. Obdarowany – osoba, która otrzymała Voucher od Nabywcy.
10. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Laser Esthetic czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Laser Esthetic umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
12. Salon – placówkę Laser Esthetic uczestniczącą w realizacji danego Vouchera.
13. System Voucherowy – system informatyczny wykorzystywany przez Laser Esthetic do emisji, ewidencji, weryfikacji oraz obsługi Voucherów.
14. Numer identyfikacyjny – unikalny numer przypisany do Vouchera, umożliwiający jego identyfikację.
15. Kod zabezpieczający – dodatkowy element identyfikacyjny wykorzystywany do potwierdzenia autentyczności Vouchera, jeżeli został zastosowany.
16. Saldo Vouchera – pozostałą do wykorzystania wartość Vouchera kwotowego.
17. Okres ważności – okres, w którym Voucher może zostać wykorzystany zgodnie z Regulaminem.
18. Realizacja Vouchera – skorzystanie z całości lub części uprawnień wynikających z Vouchera.
19. Częściowa realizacja – wykorzystanie części wartości Vouchera lub części objętych nim świadczeń, pozostawiające możliwość późniejszego wykorzystania pozostałych uprawnień, jeżeli rodzaj Vouchera na to pozwala.
20. Reklamacja – zgłoszenie dotyczące nieprawidłowości związanych z nabyciem, aktywacją, dostarczeniem, działaniem, realizacją lub obsługą Vouchera.
21. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
22. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Nabywcy lub Użytkownikowi przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje służą, oraz pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

Rozdział III

Emisja, nabycie, aktywacja i dostarczenie Voucherów

§ 7. Emisja Voucherów

1. Vouchery są emitowane przez Laser Esthetic za pośrednictwem Systemu Voucherowego albo innego systemu ewidencyjnego zapewniającego ich jednoznaczną identyfikację.
2. Każdy Voucher jest indywidualnie rejestrowany i otrzymuje unikalny Numer identyfikacyjny.
3. Voucher może zawierać dodatkowe elementy identyfikacyjne lub zabezpieczające, w szczególności:
   1. Kod zabezpieczający;
   2. kod QR;
   3. kod kreskowy;
   4. kod jednorazowy;
   5. inne rozwiązanie techniczne umożliwiające jego weryfikację.
4. Do Vouchera przypisuje się co najmniej:
   1. Numer identyfikacyjny;
   2. datę emisji albo aktywacji;
   3. Okres ważności;
   4. rodzaj Vouchera;
   5. wartość lub zakres świadczeń;
   6. aktualny status.

§ 8. Nabycie Vouchera

1. Voucher może zostać nabyty:
   1. w sklepie internetowym Laser Esthetic;
   2. stacjonarnie w Salonach;
   3. za pośrednictwem partnerów handlowych, jeżeli Laser Esthetic udostępni taką możliwość.
2. Nabywca zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
3. Przed zawarciem umowy Nabywca otrzymuje możliwość zapoznania się z:
   1. Regulaminem;
   2. ceną Vouchera;
   3. rodzajem i zakresem Vouchera;
   4. Okresem ważności;
   5. Salonami albo lokalizacjami, w których Voucher może zostać wykorzystany;
   6. szczególnymi ograniczeniami dotyczącymi jego realizacji, jeżeli występują.
4. Umowa dotycząca nabycia i wydania Vouchera zostaje zawarta zgodnie z zasadami obowiązującymi dla wybranego kanału sprzedaży.
5. Do nabycia Vouchera w sklepie internetowym stosuje się również Regulamin Sklepu Internetowego Laser Esthetic.
6. W przypadku zakupu Vouchera elektronicznego dostawa realizowana jest poprzez przesłanie Vouchera w formacie PDF na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia. Dostawa następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności, jednak nie później niż w terminie 24 godzin od jej zaksięgowania.

§ 9. Aktywacja Vouchera

1. Voucher odpłatny staje się aktywny po:
   1. skutecznym zawarciu umowy; oraz
   2. otrzymaniu przez Laser Esthetic pełnej płatności, chyba że warunki konkretnej oferty przewidują inny moment aktywacji.
2. Do momentu aktywacji Voucher nie może zostać wykorzystany.
3. System Voucherowy odnotowuje moment aktywacji Vouchera.
4. Voucher wydawany nieodpłatnie lub w ramach promocji jest aktywowany zgodnie z warunkami danej akcji.

§ 10. Dostarczenie Vouchera

1. Voucher może zostać dostarczony:
   1. drogą elektroniczną;
   2. w postaci wydruku;
   3. osobiście w Salonie;
   4. w innej formie wskazanej przed zawarciem umowy.
2. W przypadku dostarczenia Vouchera elektronicznie Nabywca powinien podać prawidłowy adres poczty elektronicznej.
3. Laser Esthetic nie odpowiada za brak dostarczenia Vouchera wynikający wyłącznie z podania przez Nabywcę błędnego adresu poczty elektronicznej, o ile Laser Esthetic prawidłowo wykonał obowiązek jego wysłania.
4. Po zgłoszeniu błędu Laser Esthetic umożliwi Nabywcy skorygowanie danych i ponownie dostarczy Voucher, jeżeli możliwe jest potwierdzenie prawa do jego otrzymania.
5. Na wniosek Nabywcy Laser Esthetic może ponownie udostępnić Voucher, jeżeli możliwe jest jednoznaczne potwierdzenie prawa do jego otrzymania oraz nie narusza to bezpieczeństwa Systemu Voucherowego.

§ 11. Status Vouchera

1. Voucher może posiadać w szczególności następujący status:
   1. utworzony;
   2. oczekujący na płatność;
   3. aktywny;
   4. zarezerwowany;
   5. częściowo wykorzystany;
   6. wykorzystany;
   7. zablokowany;
   8. anulowany;
   9. wygasły;
   10. objęty postępowaniem reklamacyjnym;
   11. objęty zwrotem środków.
2. Laser Esthetic może stosować dodatkowe statusy techniczne wynikające z rozwoju Systemu Voucherowego, pod warunkiem że nie zmieniają one zakresu praw Nabywcy lub Użytkownika wynikających z Vouchera, zawartej umowy i obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Historia operacji

1. System Voucherowy prowadzi historię operacji dotyczących każdego Vouchera.
2. Historia operacji może obejmować w szczególności:
   1. emisję;
   2. aktywację;
   3. wysyłkę;
   4. rezerwację;
   5. realizację;
   6. Częściową realizację;
   7. zmianę statusu;
   8. korektę danych;
   9. zablokowanie;
   10. anulowanie;
   11. wygaśnięcie;
   12. wydanie duplikatu;
   13. reklamację;
   14. zwrot środków.
3. Historia operacji służy zapewnieniu bezpieczeństwa obrotu, prawidłowej obsłudze Nabywców i Użytkowników oraz rozpatrywaniu Reklamacji.

Rozdział IV

Rodzaje Voucherów i zasady ich wykorzystania

§ 13. Rodzaje Voucherów

1. Laser Esthetic może emitować:
   1. Vouchery kwotowe;
   2. Vouchery usługowe;
   3. Vouchery pakietowe;
   4. Vouchery promocyjne;
   5. Vouchery okolicznościowe;
   6. inne Vouchery, których warunki zostaną jednoznacznie określone w ofercie albo odrębnym regulaminie.
2. Rodzaj Vouchera jest wskazywany w Systemie Voucherowym, jego treści, potwierdzeniu nabycia albo opisie oferty.

§ 14. Voucher kwotowy

1. Voucher kwotowy uprawnia do wykorzystania wskazanej wartości na nabycie usług lub produktów oferowanych przez Laser Esthetic, z uwzględnieniem ograniczeń wyraźnie wskazanych przed jego nabyciem.
2. Jeżeli wartość wybranych usług lub produktów:
   1. jest niższa od Salda Vouchera – niewykorzystana wartość pozostaje do dalszego wykorzystania w Okresie ważności;
   2. jest wyższa od Salda Vouchera – Użytkownik może dopłacić różnicę zgodnie z aktualnym cennikiem.
3. Voucher kwotowy może zostać wykorzystany podczas jednej albo kilku transakcji lub wizyt, do wyczerpania jego wartości albo upływu Okresu ważności.
4. Niewykorzystane Saldo Vouchera nie jest wydawane w gotówce, z zastrzeżeniem przypadków, w których zwrot środków jest wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 15. Voucher usługowy

1. Voucher usługowy uprawnia do skorzystania z konkretnej usługi wskazanej w jego treści lub w ofercie obowiązującej podczas nabycia.
2. Na wniosek Użytkownika Laser Esthetic może wyrazić zgodę na zamianę usługi objętej Voucherem na inną usługę z aktualnej oferty, z uwzględnieniem jej dostępności, ceny oraz bezpieczeństwa wykonania.
3. Jeżeli cena nowo wybranej usługi:
   1. jest wyższa od wartości świadczenia objętego Voucherem – Użytkownik dopłaca różnicę;
   2. jest niższa – ewentualny sposób rozliczenia różnicy jest uzgadniany z Użytkownikiem, z uwzględnieniem rodzaju Vouchera i warunków oferty przekazanych przed jego nabyciem.
4. Zamiana usługi wymaga akceptacji Laser Esthetic i nie może prowadzić do wykonania zabiegu sprzecznego z przeciwwskazaniami zdrowotnymi lub zasadami bezpieczeństwa.

§ 16. Voucher pakietowy

1. Voucher pakietowy obejmuje zestaw lub serię usług wskazanych w jego treści albo opisie oferty.
2. Poszczególne usługi objęte pakietem są realizowane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa, zaleceniami kosmetologicznymi oraz harmonogramem ustalonym z Użytkownikiem.
3. Jeżeli charakter usługi tego wymaga, Laser Esthetic może odmówić wykonania kolejnego zabiegu w terminie sprzecznym z aktualną wiedzą, zaleceniami producenta urządzenia, zasadami kosmetologii albo bezpieczeństwa.
4. Odmowa wykonania zabiegu w konkretnym terminie z przyczyn wskazanych w ust. 3 nie powoduje utraty niewykorzystanego świadczenia.
5. Jeżeli zachowanie wymaganych odstępów między zabiegami uniemożliwia wykonanie całego pakietu w pierwotnym Okresie ważności, mimo terminowego rozpoczęcia realizacji, Okres ważności zostaje przedłużony o czas niezbędny do bezpiecznego wykonania pozostałych zabiegów.

§ 17. Voucher promocyjny

1. Voucher promocyjny może posiadać szczególne zasady wykorzystania wynikające z regulaminu danej promocji.
2. Szczególne warunki Vouchera promocyjnego, w tym jego Okres ważności, zakres, sposób wykorzystania i ograniczenia, są podawane przed jego otrzymaniem lub nabyciem.
3. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a regulaminem konkretnej promocji pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu promocji wyłącznie w zakresie dotyczącym tej promocji.
4. Regulamin promocji nie może wyłączać ani ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 18. Łączenie Voucherów i promocji

1. Możliwość łączenia kilku Voucherów podczas jednej transakcji zależy od warunków konkretnego Vouchera albo oferty.
2. Voucher może nie łączyć się z innymi promocjami, rabatami lub akcjami specjalnymi, jeżeli ograniczenie to zostało jednoznacznie wskazane Nabywcy przed zawarciem umowy.
3. Brak informacji o zakazie łączenia przed nabyciem Vouchera oznacza, że ograniczenie takie nie może zostać wprowadzone wobec wcześniej nabytego Vouchera ze skutkiem pogarszającym sytuację Nabywcy lub Użytkownika.

§ 19. Produkty i usługi objęte Voucherami

1. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie na produkty lub usługi:
   1. objęte jego treścią;
   2. wskazane w ofercie obowiązującej podczas jego nabycia; albo
   3. znajdujące się w aktualnej ofercie Laser Esthetic – w przypadku Vouchera kwotowego, z uwzględnieniem ograniczeń ujawnionych przed zawarciem umowy.
2. W przypadku wycofania usługi objętej Voucherem Laser Esthetic zaproponuje Użytkownikowi, według jego wyboru i z uwzględnieniem przepisów prawa:
   1. inną usługę o odpowiadającym charakterze i wartości;
   2. możliwość wykorzystania wartości Vouchera na inne świadczenie;
   3. zwrot niewykorzystanej wartości, jeżeli zapewnienie świadczenia zastępczego nie jest możliwe albo Użytkownik zasadnie go nie zaakceptuje.
3. Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów wynikających wyłącznie z wycofania usługi przez Laser Esthetic.

Rozdział V

Przekazywanie Voucherów, Okres ważności, rezerwacja i realizacja

§ 20. Przekazanie Vouchera

1. Voucher może zostać wykorzystany przez Nabywcę albo przekazany osobie trzeciej, chyba że przed nabyciem wyraźnie wskazano, iż Voucher jest imienny.
2. Przekazanie Vouchera na okaziciela nie wymaga zgody Laser Esthetic ani zgłoszenia tego faktu.
3. Osoba przedstawiająca ważny Voucher wraz z wymaganym Numerem identyfikacyjnym lub Kodem zabezpieczającym może zostać uznana za osobę uprawnioną do jego realizacji.
4. Nabywca i Użytkownik powinni chronić Numer identyfikacyjny i Kod zabezpieczający przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Laser Esthetic nie odpowiada za skutki dobrowolnego przekazania Vouchera lub danych dostępowych osobie trzeciej przez Nabywcę albo Użytkownika, chyba że odpowiedzialność Laser Esthetic wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego użycia Vouchera Laser Esthetic może czasowo wstrzymać jego realizację na czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy.

§ 21. Okres ważności Vouchera

1. Voucher odpłatny jest ważny przez okres 6 miesięcy od dnia jego aktywacji, chyba że w treści Vouchera albo ofercie wskazano dłuższy Okres ważności.
2. Okres ważności oraz data jego upływu są wskazywane w treści Vouchera, potwierdzeniu nabycia albo Systemie Voucherowym.
3. Voucher promocyjny lub wydany nieodpłatnie może posiadać inny Okres ważności, pod warunkiem że termin ten został jednoznacznie wskazany przed jego wydaniem.
4. Usługa objęta Voucherem powinna zostać wykonana w Okresie ważności.
5. Samo dokonanie rezerwacji przed upływem Okresu ważności nie przedłuża ważności Vouchera, z zastrzeżeniem ust. 6–8.
6. Jeżeli Użytkownik dokonał rezerwacji przed upływem Okresu ważności, lecz z powodu braku wcześniejszych dostępnych terminów po stronie Laser Esthetic wizyta może odbyć się dopiero po jego upływie, Voucher zachowuje ważność do dnia wykonania tej usługi.
7. Jeżeli realizacja Vouchera w Okresie ważności nie była możliwa z przyczyn leżących po stronie Laser Esthetic, jego Okres ważności zostaje przedłużony o okres odpowiadający czasowi trwania przeszkody albo Laser Esthetic uzgadnia z Użytkownikiem inne zgodne z prawem rozwiązanie.
8. Jeżeli zachowanie wymaganych odstępów pomiędzy zabiegami objętymi Voucherem pakietowym uniemożliwia wykonanie całego pakietu w ciągu 6 miesięcy, mimo rozpoczęcia realizacji w odpowiednim terminie, ważność Vouchera zostaje przedłużona o czas niezbędny do bezpiecznego zakończenia pakietu.
9. Po upływie Okresu ważności Voucher wygasa, z zastrzeżeniem ust. 6–8 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. W szczególnie uzasadnionych przypadkach losowych Laser Esthetic może, na wniosek Użytkownika, przedłużyć Okres ważności Vouchera. Decyzja podejmowana jest z uwzględnieniem okoliczności konkretnej sprawy i zasady równego traktowania klientów.

§ 22. Rezerwacja terminu

1. Realizacja usług finansowanych Voucherem odbywa się po wcześniejszym umówieniu wizyty.
2. Rezerwacji można dokonać:
   1. za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego;
   2. telefonicznie;
   3. pocztą elektroniczną;
   4. osobiście w Salonie;
   5. za pośrednictwem innego kanału udostępnionego przez Laser Esthetic.
3. Przy dokonywaniu rezerwacji Laser Esthetic może poprosić o podanie Numeru identyfikacyjnego lub Kodu zabezpieczającego Vouchera w celu jego weryfikacji.
4. Samo posiadanie Vouchera nie gwarantuje dostępności wizyty w wybranym przez Użytkownika dniu lub godzinie.
5. Termin wizyty jest ustalany z uwzględnieniem aktualnej dostępności, rodzaju usługi, wymaganego personelu, urządzenia oraz zasad bezpieczeństwa.
6. Laser Esthetic powinien zapewnić możliwość rezerwacji w terminach pozwalających na wykorzystanie Vouchera w jego Okresie ważności, z uwzględnieniem odpowiednio wczesnego zgłoszenia Użytkownika.

§ 23. Realizacja Vouchera

1. Voucher może zostać wykorzystany jednorazowo albo częściowo, zgodnie z jego rodzajem i warunkami przekazanymi przed zawarciem umowy.
2. W przypadku Vouchera kwotowego niewykorzystane Saldo Vouchera pozostaje do dyspozycji Użytkownika do końca Okresu ważności.
3. Voucher usługowy jest realizowany zgodnie z zakresem świadczenia wskazanym w jego treści albo ofercie.
4. Jeżeli cena wybranych usług lub produktów przekracza Saldo Vouchera, Użytkownik dopłaca różnicę zgodnie z aktualnym cennikiem.
5. Jeżeli cena świadczenia jest niższa od Salda Vouchera kwotowego, pozostała wartość zachowuje ważność do końca Okresu ważności.
6. Po każdej Częściowej realizacji Laser Esthetic aktualizuje Saldo Vouchera w Systemie Voucherowym.
7. Na wniosek Użytkownika Laser Esthetic przekazuje informację o aktualnym Saldzie Vouchera i terminie jego ważności.
8. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek zwrotu wynika z przepisów prawa, skutecznego odstąpienia od umowy, uznanej Reklamacji albo niewykonania świadczenia przez Laser Esthetic.

§ 24. Zmiana i odwołanie wizyty

1. Użytkownik może zmienić lub odwołać termin wizyty bez dodatkowych kosztów, informując Salon nie później niż 24 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia zabiegu.
2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo niestawienia się bez uprzedniego poinformowania Salonu Laser Esthetic może pomniejszyć wartość Vouchera wyłącznie o uzasadnione i rzeczywiście poniesione koszty związane z niewykorzystanym terminem, z uwzględnieniem możliwości przeznaczenia terminu dla innego klienta.
3. Informacja o wysokości albo sposobie obliczenia kosztu, o którym mowa w ust. 2, jest przekazywana Użytkownikowi przed dokonaniem rezerwacji i nie może prowadzić do obciążenia go kwotą nieproporcjonalną do kosztów poniesionych przez Laser Esthetic.
4. Konsekwencji wskazanych w ust. 2 nie stosuje się, jeżeli niestawienie się albo późne odwołanie wizyty wynikało z nagłego zdarzenia losowego, choroby lub innej ważnej okoliczności, której Użytkownik nie mógł racjonalnie przewidzieć lub uniknąć.
5. Laser Esthetic może uzależnić przyjęcie kolejnej rezerwacji od przedpłaty, jeżeli Użytkownik co najmniej dwukrotnie nie stawił się na umówionej wizycie bez jej wcześniejszego odwołania.
6. Jeżeli Laser Esthetic odwoła lub zmieni termin wizyty, Użytkownikowi zostanie zaproponowany nowy termin bez dodatkowych kosztów.
7. Jeżeli wykonanie usługi w Okresie ważności nie będzie możliwe z przyczyn leżących po stronie Laser Esthetic, Okres ważności Vouchera zostanie odpowiednio przedłużony.

§ 25. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

1. okazania Vouchera albo podania danych umożliwiających jego identyfikację;
2. podania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do bezpiecznego wykonania zabiegu;
3. poinformowania o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach oraz innych okolicznościach istotnych dla kwalifikacji do zabiegu, w zakresie wymaganym przez rodzaj usługi;
4. poddania się wymaganej kwalifikacji do zabiegu;
5. przestrzegania przekazanych zaleceń przedzabiegowych i pozabiegowych;
6. punktualnego stawienia się na wizytę;
7. niezwłocznego poinformowania Salonu o okolicznościach mogących mieć wpływ na możliwość albo bezpieczeństwo wykonania usługi;
8. posługiwania się Voucherem zgodnie z jego przeznaczeniem i Regulaminem.

§ 26. Odmowa realizacji Vouchera

1. Laser Esthetic może odmówić realizacji Vouchera w przypadku:
   1. upływu Okresu ważności, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych Regulaminem lub przepisami prawa;
   2. wcześniejszego wykorzystania pełnej wartości albo zakresu Vouchera;
   3. stwierdzenia ingerencji w Numer identyfikacyjny, Kod zabezpieczający albo inne dane Vouchera;
   4. uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub nieuprawnionego wykorzystania;
   5. wystąpienia przeciwwskazań zdrowotnych uniemożliwiających bezpieczne wykonanie zabiegu;
   6. odmowy poddania się wymaganej kwalifikacji do zabiegu;
   7. żądania wykonania usługi w sposób sprzeczny z prawem, aktualną wiedzą, zaleceniami producenta urządzenia lub zasadami bezpieczeństwa;
   8. innych przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Odmowa wykonania konkretnego zabiegu ze względu na przeciwwskazania zdrowotne nie powoduje automatycznie utraty wartości Vouchera.
3. W przypadku wskazanym w ust. 2 Laser Esthetic, stosownie do okoliczności, zaproponuje:
   1. wykonanie usługi w późniejszym bezpiecznym terminie;
   2. zamianę na inne bezpieczne świadczenie;
   3. przedłużenie Okresu ważności;
   4. inne rozwiązanie uzgodnione z Użytkownikiem i zgodne z prawem.

Rozdział VI

Bezpieczeństwo Voucherów i Systemu Voucherowego

§ 27. Identyfikacja Voucherów

1. Każdy Voucher posiada unikalny Numer identyfikacyjny nadawany przez System Voucherowy.
2. Voucher może dodatkowo zawierać kod QR, kod kreskowy, kod jednorazowy albo inne zabezpieczenie umożliwiające jego weryfikację.
3. Dane zapisane w Systemie Voucherowym stanowią jeden ze sposobów ustalenia aktualnego statusu, Salda i historii Vouchera.
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Vouchera a danymi zapisanymi w Systemie Voucherowym Laser Esthetic wyjaśnia sprawę na podstawie wszystkich dostępnych dowodów.
5. Dane systemowe nie pozbawiają Nabywcy lub Użytkownika prawa do wykazania treści przysługującego mu uprawnienia za pomocą potwierdzenia nabycia, korespondencji, treści Vouchera albo innych wiarygodnych dowodów.

§ 28. Weryfikacja Vouchera

1. Przed realizacją świadczenia Laser Esthetic może zweryfikować:
   1. Okres ważności Vouchera;
   2. dostępne Saldo;
   3. historię wykorzystania;
   4. status;
   5. autentyczność danych identyfikacyjnych;
   6. Salon albo zakres świadczeń objętych Voucherem.
2. Jeżeli występują okoliczności budzące uzasadnione wątpliwości co do autentyczności albo uprawnienia do użycia Vouchera, Laser Esthetic może czasowo wstrzymać jego realizację na czas niezbędny do przeprowadzenia weryfikacji.
3. Weryfikacja powinna zostać przeprowadzona bez zbędnej zwłoki i nie może trwać dłużej, niż jest to konieczne do wyjaśnienia sprawy.
4. Jeżeli weryfikacja potwierdzi prawidłowość Vouchera, Laser Esthetic niezwłocznie umożliwi jego realizację, a w razie potrzeby odpowiednio przedłuży Okres ważności.

§ 29. Statusy techniczne Voucherów

1. Status Vouchera jest ustalany na podstawie zdarzeń zarejestrowanych w Systemie Voucherowym.
2. Status techniczny powinien odpowiadać rzeczywistemu zakresowi praw wynikających z Vouchera.
3. Błędne oznaczenie statusu w Systemie Voucherowym nie powoduje utraty praw Nabywcy lub Użytkownika.
4. Po stwierdzeniu błędu Laser Esthetic niezwłocznie koryguje status i umożliwia dalszą realizację Vouchera zgodnie z jego prawidłową treścią.

§ 30. Historia operacji

1. System Voucherowy prowadzi historię operacji dotyczących każdego Vouchera.
2. Historia może obejmować w szczególności:
   1. datę wystawienia;
   2. datę aktywacji;
   3. informację o płatności;
   4. rezerwacje;
   5. każdą Częściową realizację;
   6. zmianę statusu;
   7. korektę danych;
   8. Reklamację;
   9. zwrot środków;
   10. wygaśnięcie;
   11. wydanie duplikatu.
3. Historia operacji może być wykorzystywana przy ustalaniu przebiegu realizacji Vouchera, z uwzględnieniem prawa Nabywcy lub Użytkownika do przedstawienia innych dowodów.
4. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, rozpatrywania Reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 31. Zagubienie, usunięcie lub zniszczenie Vouchera

1. Zagubienie Vouchera, przypadkowe usunięcie wiadomości elektronicznej albo zniszczenie wydruku nie powoduje utraty praw wynikających z Vouchera, jeżeli możliwe jest jego jednoznaczne zidentyfikowanie.
2. Nabywca lub Użytkownik może zwrócić się do Laser Esthetic o ponowne udostępnienie albo wydanie duplikatu Vouchera.
3. Laser Esthetic może poprosić o podanie informacji umożliwiających potwierdzenie nabycia albo uprawnienia do korzystania z Vouchera.
4. Wydanie duplikatu może powodować unieważnienie poprzedniej wersji Vouchera w celu ochrony przed jego wielokrotnym wykorzystaniem.
5. Laser Esthetic może odmówić wydania duplikatu, jeżeli mimo przeprowadzenia należytej weryfikacji nie jest możliwe ustalenie konkretnego Vouchera albo potwierdzenie prawa zgłaszającego do jego otrzymania.

§ 32. Nadużycia i bezpieczeństwo

1. Zabrania się:
   1. fałszowania Voucherów;
   2. nieuprawnionego modyfikowania ich danych;
   3. wielokrotnego wykorzystywania tego samego Vouchera ponad jego wartość lub zakres;
   4. uzyskiwania dostępu do Systemu Voucherowego bez uprawnienia;
   5. wykorzystywania Vouchera w sposób sprzeczny z prawem lub jego przeznaczeniem.
2. Samo wykonanie kopii zapasowej elektronicznego lub papierowego Vouchera na własne potrzeby nie stanowi naruszenia Regulaminu, pod warunkiem że Voucher nie jest wykorzystywany wielokrotnie ponad przysługujące uprawnienie.
3. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia Laser Esthetic może:
   1. czasowo zablokować Voucher;
   2. wstrzymać jego realizację;
   3. przeprowadzić postępowanie wyjaśniające;
   4. poprosić o przedstawienie potwierdzenia nabycia lub innych informacji pozwalających zweryfikować Voucher.
4. W przypadku potwierdzenia fałszerstwa, oszustwa albo innego bezprawnego nadużycia Laser Esthetic może odmówić realizacji lub unieważnić Voucher w zakresie, w jakim nie odpowiada on rzeczywiście nabytym uprawnieniom.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mogą prowadzić do pozbawienia praw osoby, która nabyła lub otrzymała Voucher zgodnie z prawem i nie uczestniczyła w nadużyciu.

§ 33. Awaria Systemu Voucherowego

1. W przypadku awarii Systemu Voucherowego uniemożliwiającej wiarygodną weryfikację Vouchera Laser Esthetic może czasowo wstrzymać jego realizację.
2. Laser Esthetic podejmuje działania w celu możliwie szybkiego usunięcia awarii albo zastosowania bezpiecznej procedury zastępczej.
3. Po usunięciu awarii Laser Esthetic umożliwia realizację Vouchera w najbliższym możliwym terminie.
4. Jeżeli awaria uniemożliwi wykonanie wcześniej umówionej usługi, Laser Esthetic zaproponuje Użytkownikowi nowy termin bez dodatkowych kosztów.
5. Jeżeli z powodu awarii wykonanie usługi w Okresie ważności nie będzie możliwe, Okres ważności Vouchera zostaje przedłużony o czas niezbędny do jego wykorzystania.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają praw Nabywcy lub Użytkownika wynikających z niewykonania albo nienależytego wykonania umowy.

§ 34. Rozwój Systemu Voucherowego

1. Laser Esthetic może rozwijać System Voucherowy, wprowadzając w szczególności:
   1. aplikację mobilną;
   2. elektroniczny portfel Voucherów;
   3. integrację z systemami rezerwacji;
   4. integrację z programami lojalnościowymi;
   5. integrację z kartami podarunkowymi;
   6. inne rozwiązania technologiczne służące obsłudze Voucherów.
2. Rozwój Systemu Voucherowego nie wpływa na ważność wcześniej wydanych Voucherów ani nie może pogarszać praw ich Nabywców lub Użytkowników.
3. Zmiana technicznej formy Vouchera nie wymaga zmiany Regulaminu, jeżeli nie zmienia zasad jego nabycia, wartości, Okresu ważności, zakresu ani sposobu realizacji.

Rozdział VII

Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

§ 35. Reklamacje dotyczące Voucherów

1. Nabywca lub Użytkownik może złożyć Reklamację dotyczącą w szczególności:
   1. nabycia Vouchera;
   2. jego aktywacji;
   3. dostarczenia;
   4. błędnej treści lub wartości;
   5. działania Systemu Voucherowego;
   6. Salda Vouchera;
   7. realizacji albo odmowy realizacji;
   8. wygaśnięcia;
   9. obsługi Vouchera.
2. Reklamacja może zostać złożona:
   1. elektronicznie na adres: biuro@laseresthetic.pl;
   2. pisemnie na adres: LASER ESTHETIC IWONA NOWAK, ul. Kamienna 127/2, 50-545 Wrocław;
   3. osobiście w Salonie;
   4. za pośrednictwem formularza udostępnionego przez Laser Esthetic, jeżeli formularz taki jest dostępny.
3. Reklamacja może zawierać w szczególności:
   1. imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego;
   2. dane kontaktowe;
   3. Numer identyfikacyjny Vouchera, jeżeli jest znany;
   4. opis zgłaszanych nieprawidłowości;
   5. oczekiwany sposób rozpatrzenia Reklamacji;
   6. dostępne dowody, w szczególności potwierdzenie nabycia lub korespondencję.
4. Brak skorzystania z formularza albo brak podania informacji niewymaganych przez prawo nie powoduje automatycznego odrzucenia Reklamacji.
5. Jeżeli Reklamacja nie zawiera informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia, Laser Esthetic może zwrócić się o ich uzupełnienie.
6. Złożenie Reklamacji jest nieodpłatne.

§ 36. Termin i sposób rozpatrzenia Reklamacji

1. Laser Esthetic udziela odpowiedzi na Reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. Jeżeli do rozpatrzenia Reklamacji konieczne są dodatkowe informacje, Laser Esthetic może zwrócić się o ich przekazanie.
3. Wezwanie do uzupełnienia informacji nie narusza ustawowego terminu na udzielenie odpowiedzi na Reklamację.
4. Odpowiedź na Reklamację jest przekazywana na papierze albo innym Trwałym nośniku, w szczególności na adres poczty elektronicznej wskazany przez zgłaszającego.
5. Brak odpowiedzi na Reklamację w terminie określonym w ust. 1 wywołuje skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Uznając Reklamację, Laser Esthetic może, stosownie do jej podstawy i żądania zgłaszającego:
   1. skorygować dane Vouchera;
   2. ponownie aktywować Voucher;
   3. przywrócić Saldo;
   4. przedłużyć Okres ważności;
   5. wydać Voucher zastępczy;
   6. zapewnić wykonanie usługi;
   7. zwrócić należne środki;
   8. zastosować inne rozwiązanie zgodne z prawem i uzgodnione ze zgłaszającym.

§ 37. Zwrot środków

1. Zwrot środków następuje w przypadkach przewidzianych:
   1. obowiązującymi przepisami prawa;
   2. Regulaminem;
   3. skutecznym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy;
   4. uznaną Reklamacją;
   5. indywidualnym porozumieniem stron.
2. Jeżeli zwrot jest należny, następuje on przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Nabywca, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
3. Zwrot obejmuje kwotę należną zgodnie z podstawą jego dokonania oraz obowiązującymi przepisami prawa.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy potrącenie wartości świadczenia wykonanego przed odstąpieniem jest dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione ustawowe warunki rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
5. Laser Esthetic nie potrąca wartości niewykonanych usług ani niewykorzystanego Salda Vouchera, chyba że istnieje do tego wyraźna podstawa prawna.
6. W przypadku Vouchera częściowo wykorzystanego wysokość należnego zwrotu ustala się z uwzględnieniem rzeczywiście i prawidłowo wykonanych świadczeń oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 38. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który nabył Voucher na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
2. Samo dostarczenie Nabywcy elektronicznego Vouchera albo jego Kodu zabezpieczającego nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:
   1. pocztą elektroniczną na adres: biuro@laseresthetic.pl;
   2. pisemnie na adres: LASER ESTHETIC IWONA NOWAK, ul. Kamienna 127/2, 50-545 Wrocław.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Nabywca może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu Sklepu Internetowego Laser Esthetic, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia Nabywca albo Użytkownik chce rozpocząć korzystanie z usługi objętej Voucherem, Laser Esthetic rozpocznie jej wykonywanie po otrzymaniu wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, złożonego na Trwałym nośniku.
7. Jeżeli usługa została częściowo wykonana przed odstąpieniem, na wyraźne żądanie Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, osoba odstępująca ponosi koszt świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu wyłącznie wtedy, gdy:
   1. świadczenie rozpoczęto za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;
   2. przed rozpoczęciem świadczenia został on poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia;
   3. przyjął tę informację do wiadomości; oraz
   4. otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku.
9. Laser Esthetic zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Nabywca, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
10. W przypadku skutecznego odstąpienia Voucher zostaje anulowany w Systemie Voucherowym w zakresie objętym zwrotem.

§ 39. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności:
   1. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego;
   2. skorzystać z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów;
   3. skorzystać z pomocy organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
   4. skorzystać z innych procedur przewidzianych obowiązującymi przepisami.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
4. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji publicznych.

Rozdział VIII

Postanowienia końcowe

§ 40. Wejście w życie Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie 17 lipca 2026 r.
2. Regulamin ma zastosowanie do Voucherów nabytych od dnia jego wejścia w życie.
3. Do Voucherów nabytych przed dniem wejścia w życie Regulaminu stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich nabycia, chyba że zastosowanie postanowień niniejszego Regulaminu jest dla Nabywcy lub Użytkownika korzystniejsze albo strony uzgodnią inaczej.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie:
   1. na stronie internetowej Laser Esthetic;
   2. w Salonach;
   3. w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 41. Zmiany Regulaminu

1. Laser Esthetic może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
   2. zmiany sposobu świadczenia usług lub obsługi Voucherów;
   3. wprowadzenia nowych rodzajów Voucherów;
   4. rozwoju Systemu Voucherowego;
   5. zmian organizacyjnych lub technologicznych;
   6. konieczności usunięcia oczywistych błędów lub doprecyzowania postanowień;
   7. zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Laser Esthetic.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych na podstawie Voucherów wydanych przed wejściem zmian w życie.
3. Do Vouchera stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego nabycia, chyba że:
   1. zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa;
   2. zmiana jest korzystna dla Nabywcy lub Użytkownika; albo
   3. Nabywca lub Użytkownik wyraził zgodę na zastosowanie nowych warunków.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Laser Esthetic.
5. Wersje archiwalne Regulaminu mogą być udostępnione na żądanie Nabywcy lub Użytkownika.

§ 42. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z nabyciem, wydaniem i realizacją Voucherów jest LASER ESTHETIC IWONA NOWAK.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności Laser Esthetic.
3. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych i okresów przetwarzania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz danych kontaktowych administratora są dostępne w Polityce prywatności.
4. Jeżeli Voucher jest przekazywany Obdarowanemu, Nabywca powinien przekazywać Laser Esthetic dane Obdarowanego wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnie z prawem.
5. Voucher może być wystawiony na okaziciela bez wskazywania danych Obdarowanego, jeżeli charakter świadczenia i sposób obsługi na to pozwalają.

§ 43. Prawo właściwe

1. Do Regulaminu oraz umów dotyczących Voucherów stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy prawa przewidują ich zastosowanie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 44. Nieważność lub bezskuteczność postanowień

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
2. W miejsce nieważnego, bezskutecznego albo niewykonalnego postanowienia stosuje się odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Postanowienia Regulaminu nie mogą być interpretowane w sposób prowadzący do wyłączenia albo ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 45. Relacja z innymi regulaminami

1. W zakresie nabywania Vouchera za pośrednictwem sklepu internetowego zastosowanie ma również Regulamin Sklepu Internetowego Laser Esthetic.
2. W zakresie wykonania zabiegu zastosowanie mogą mieć również:
   1. Regulamin świadczenia usług Laser Esthetic;
   2. formularz kwalifikacji do zabiegu;
   3. świadoma zgoda na wykonanie zabiegu;
   4. zalecenia przedzabiegowe i pozabiegowe;
   5. zasady rezerwacji wizyt.
3. Dokumenty wymienione w ust. 2 nie mogą zmieniać wartości, Okresu ważności ani podstawowego zakresu Vouchera ze skutkiem niekorzystnym dla Nabywcy lub Użytkownika, jeżeli takie ograniczenie nie zostało przedstawione przed nabyciem Vouchera.
4. W razie sprzeczności pomiędzy dokumentami stosuje się postanowienie korzystniejsze dla Konsumenta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 46. Salony realizujące Vouchery

1. Voucher może zostać wykorzystany w Salonie albo Salonach wskazanych:
   1. w treści Vouchera;
   2. w opisie oferty;
   3. w potwierdzeniu nabycia;
   4. na stronie internetowej Laser Esthetic.
2. Jeżeli przed nabyciem Vouchera nie wskazano ograniczenia terytorialnego, Voucher może zostać wykorzystany w każdym Salonie Laser Esthetic prowadzonym przez Emitenta, który świadczy usługę objętą Voucherem.
3. Zamknięcie Salonu wskazanego jako miejsce realizacji Vouchera nie powoduje automatycznej utraty Vouchera.
4. W przypadku zamknięcia Salonu Laser Esthetic zaproponuje:
   1. realizację w innym dostępnym Salonie;
   2. inne równoważne świadczenie;
   3. przedłużenie Okresu ważności; albo
   4. zwrot niewykorzystanej wartości, jeżeli realizacja w innym miejscu nie jest możliwa lub byłaby dla Użytkownika nadmiernie utrudniona.

§ 47. Załączniki i dokumenty powiązane

1. Z Regulaminem mogą być powiązane w szczególności:
   1. wzór formularza odstąpienia od umowy;
   2. Polityka prywatności;
   3. aktualny cennik usług;
   4. Regulamin Sklepu Internetowego Laser Esthetic;
   5. Regulamin świadczenia usług Laser Esthetic;
   6. zasady składania Reklamacji;
   7. informacje dotyczące dostępnych sposobów płatności;
   8. regulaminy poszczególnych promocji.
2. Dokumenty powiązane są udostępniane w zakresie, w jakim znajdują zastosowanie do konkretnej umowy, Vouchera albo usługi.
3. Formularz odstąpienia od umowy stosowany do zakupu Vouchera może stanowić ten sam formularz, który został załączony do Regulaminu Sklepu Internetowego Laser Esthetic.

LASER ESTHETIC IWONA NOWAK
ul. Kamienna 127/2
50-545 Wrocław

NIP: 9151747546
REGON: 521995577

E-mail: biuro@laseresthetic.pl
Telefon: +48 887 823 776
www.laseresthetic.pl